Microsoft Exchange Server 2019:n myötä Microsoft tarjoaa pienille ja suurille yrityksille ohjelmistoratkaisun, joka tehostaa huomattavasti kokonaisten osastojen välistä yhteistyötä. Erityisten -laitelisenssien (Device CALs) ansiosta yritykset voivat luoda joustavia järjestelmiä niin monelle käyttäjälle laitetta kohden kuin ne tarvitsevat, ja se käy nopeasti. Jotta käyttäjät voivat nauttia Microsoft Exchange Server 2019:n monista eduista, he tarvitsevat asianmukaiset lisenssit yksittäisille käyttäjille tai laitteille. Microsoft tarjoaa tässä vaiheessa sekä henkilöpohjaisia lisenssejä (User CALs) että laitelisenssejä (Device CALs). Molemmat lisenssityypit voidaan myös yhdistää toisiinsa halutulla tavalla.

Käyttäjälisenssit mahdollistavat Microsoft Exchange Server 2019:n henkilökohtaisen lisensoinnin tietylle käyttäjälle.  Näin käyttäjä saa omat käyttöoikeustietonsa ja samalla ohjelmiston käyttöoikeus on laitteista riippumaton riippumatta siitä, onko se asennettu työpaikan kiinteään tietokoneeseen, kotitoimiston tietokoneeseen vai kannettavaan tietokoneeseen liikkuvaa työskentelyä varten. 

Microsoft Exchange Server 2019 Device CAL puolestaan mahdollistaa ohjelmiston asentamisen tietylle laitteelle mille tahansa käyttäjämäärälle. Sillä, kuka laitetta käyttää, ei siis ole väliä. Laite CAL ei ole siirrettävissä myöhemmin, eli se ei ole vaihtuva -lisenssi.