Skundai / Ginčų Sprendimas

Kilus ginčui, klientai, kurie yra vartotojai, turi galimybę ES portale "Jūsų Europa" (http://europa.eu/youreurope/citizens/index_de.htm) atlikti internetinę ginčų sprendimo procedūrą, dalyvaujant pripažintai ginčų sprendimo institucijai.

Europos Komisija pagal GES reglamento (OS) 14 straipsnio 1 dalį teikia ginčų sprendimo internetu platformą, kurią galite pasiekti adresu https://ec.europa.eu/consumers/odr/ galima rasti.
Ginčų sprendimo internetu procedūra nėra privaloma išankstinė sąlyga kreiptis į kompetentingus bendrosios kompetencijos teismus. Tai veikiau alternatyvus būdas spręsti nesutarimus, kurie gali kilti dėl sutartinių santykių.

Nesame pasirengę dalyvauti ginčų sprendimo procedūroje pripažintoje vartotojų arbitražo komisijoje.