Avast Business Premium Remote Control

Fjerntilgang til Enheter, filer og programmer, effektiv IT-support

Med Avast Business Premium Remote Control kan du raskt og sikkert koble deg eksternt til en hvilken som helst brukers Enhet, hvor som helst og når som helst, for å få tilgang til filer og programmer og feilsøke problemer. Dette øker IT-støtteeffektiviteten, reduserer kostnadene og muliggjør rask og pålitelig fjernstøtte for maksimal brukertilfredshet. Den er integrert i Business Hub-plattformen og bruker den samme Avast-agenten, så det er ikke nødvendig å installere ny programvare.

Optimaliser kundetilfredsheten Øk brukertilfredsheten med rask og pålitelig fjernsupport.	Kostnadsbesparelser Reduser kostnadene for tid, krefter og ressurser ved å bruke ekstern tilgang.
Enhetlig administrasjon Muliggjøres ved å integrere med Business Hub-plattformen og bruke den samme Avast-agenten, uten behov for ekstra programvareinstallasjoner.	Økt effektivitet i IT-støtten Brukernes forespørsler om IT-støtte kan håndteres raskere og mer effektivt ved hjelp av fjerntilgang.

 Velg et abonnement som dekker behovene til organisasjonen din

Funksjoner

Fjernadministrasjon
Opprett en ekstern tilkobling til Windows og Mac OS X-datamaskiner for å installere ny programvare, løse problemer, bytte brukere med mer.

Filoverføring
Send loggfiler og overfør programvareoppdateringer for å løse feil raskt og effektivt.

Chat
Bruk chat-funksjonen vår til å holde kontakten med kundene dine mens du løser problemene deres.

Session recording
Ta opp økter for senere gjennomgang eller bruk dem i opplæringsøyemed.

System information
Få viktig informasjon om maskinvaren og programvaren i det eksterne systemet, for eksempel CPU, IP-adresse, minne og programvare.F.eks. prosessor, IP-adresse, minne og datastasjoner.

Robust sikkerhet
Fjerntilkoblingene dine er beskyttet av ende-til-ende-kryptering.

Rapporter
Få økt- og revisjonsloggrapporter for å finne ut hvilken administrator som var tilkoblet hvilken Enhet, når og hvor lenge.

Tastaturtilpasning
Tilpass tastaturoppsettet slik at det samsvarer med vertstastaturet eller omvendt.

Start på nytt og gjenoppta
Start eller gjenoppta visningsforbindelsen med Enhet.

Sett økten på pause
Sett en aktiv forbindelse på pause med Enhet og gjenoppta den senere.

Flere skjermer
Bytt mellom ulike skjermer på en enhet.

Notater om økten
Legg til notater under og etter økten.

Informasjon
Få viktiginformasjon om tilkoblede Enheter som CPU, IP-adresser, minne og datastasjoner.

Områdevalg
Vis bare en bestemt del av skrivebordet på en enhet.

Skjermdeling
Del skjermen din slik at brukeren kan se administratorens skjerm.

Whiteboard
Tegn på skjermen til den tilkoblede Enheter for å legge til figurer og etiketter.

Blank skjerm
Skjul skjermen på den tilkoblede enheten slik at sluttbrukeren ikke kan se noe.

Skjermbilder
Ta skjermbilder av skjermen på den tilkoblede enheten.

Kopier/lim inn til en ekstern datamaskin.
Kopier innhold fra Enhet og lim det inn på sluttapparatet.

Filer
Overfør filer mellom to enheter og sett overføringen på pause ved behov for å gjenoppta den senere.

Video- og talechat
Hold kontakten med brukeren mens du feilsøker problemer.

Kvalitet
Endre kvaliteten og oppløsningen på visningen.

Verktøy
Bruk hurtigkommandoer som CTRL+ENTF.