Număr de Telefon +49 3221 2292585
 

GTC

Termeni și condiții generale

Cuprins

  1. Domeniul de aplicare
  2. Încheierea contractului
  3. Dreptul de anulare
  4. Prețuri și condiții de plată
  5. Condiții de expediere și livrare
  6. Acordarea drepturilor de utilizare a cheilor de licență
  7. Acordarea drepturilor de utilizare a conținutului digital
  8. Rezervarea drepturilor de proprietate
  9. Garanție
  10. Răscumpărarea bonurilor de campanie
  11. Răscumpărarea tichetelor cadou
  12. Legea aplicabilă
  13. Locul de jurisdicție
  14. Codul de conduită
  15. Soluționarea alternativă a litigiilor

1) Domeniul de aplicare

1.1 Acești Termeni și condiții generale (denumiți în continuare "TCG") ai societății Blitzhandel24 GmbH (denumită în continuare "Vânzător") se aplică tuturor contractelor încheiate între un consumator sau un comerciant (denumit în continuare "Client") și Vânzător în legătură cu toate bunurile și/sau serviciile prezentate în magazinul online al Vânzătorului. Prin prezenta se respinge includerea condițiilor proprii ale clientului, cu excepția cazului în care au fost stipulate alte condiții.

1.2 Prezentele CCG se aplică în mod corespunzător contractelor de furnizare de suporturi de date fizice care servesc exclusiv ca suporturi de conținut digital, cu excepția cazului în care există o reglementare contrară în acest sens. Conținutul digital în sensul prezentelor CGC este reprezentat de datele create și puse la dispoziție în formă digitală.

1.3 Prezentele CGC se aplică în mod corespunzător la furnizarea de conținut digital, cu excepția cazului în care se convine în mod expres altfel. Conținutul digital, în sensul prezentelor CGC, reprezintă date create și furnizate în format digital.

1.4 În ceea ce privește achiziționarea de vouchere, se aplică în mod corespunzător prezentele CCG, cu excepția cazului în care se convine în mod expres altfel.

1.5 În cazul contractelor privind livrarea de bonuri valorice, se aplică în mod corespunzător prezentele CCG, cu excepția cazului în care se convine în mod expres altfel.

1.6 Prezentele CCG se aplică în mod corespunzător contractelor de furnizare de chei de licență, cu excepția cazului în care se convine altfel. În acest sens, vânzătorul datorează furnizarea unei chei de licență pentru utilizarea conținutului digital sau a serviciilor digitale descrise de el (denumite în continuare "produse digitale"), precum și acordarea drepturilor convenite prin contract de utilizare a produselor digitale respective. Clientul nu dobândește niciun drept de proprietate intelectuală asupra produsului digital. Descrierea produsului respectiv a vânzătorului este decisivă pentru calitatea produsului digital.

1.7 Un consumator în sensul prezentelor CGC este orice persoană fizică care încheie o tranzacție juridică într-un scop care nu este atribuit nici unei activități comerciale principale, nici unei activități profesionale independente.

1.8 În sensul prezentelor CGV, un comerciant este o persoană fizică sau juridică sau un parteneriat cu capacitate juridică care, atunci când încheie o tranzacție juridică, acționează în cadrul exercitării activității sale comerciale sau profesionale independente.

2) Încheierea contractului

2.1 Descrierile de produse din magazinul online al Vânzătorului nu constituie oferte ferme din partea Vânzătorului, ci doar servesc la prezentarea unei oferte ferme din partea Clientului.

2.2 Clientul poate transmite oferta prin intermediul formularului de comandă online integrat în magazinul online al Vânzătorului. Astfel, după ce a plasat bunurile și/sau serviciile selectate în coșul virtual și a trecut prin procesul de comandă, iar prin apăsarea butonului de finalizare a procesului de comandă, Clientul depune o ofertă de contract obligatoriu din punct de vedere juridic cu privire la bunurile și/sau serviciile conținute în coșul de cumpărături. Clientul poate, de asemenea, să transmită oferta sa vânzătorului prin fax, e-mail sau serviciu poștal.

2.3 Vânzătorul poate accepta oferta Clientului în termen de cinci zile,
- prin transmiterea unei confirmări scrise a comenzii sau a unei confirmări a comenzii în scris (fax sau e-mail); în măsura în care primirea confirmării comenzii de către Client este decisivă, sau
- prin livrarea bunurilor comandate către Client; în măsura în care primirea bunurilor de către Client este decisivă, sau
- prin solicitarea Clientului de a plăti după ce acesta și-a plasat comanda.

În cazul în care se aplică mai multe dintre alternativele menționate mai sus, contractul se încheie în momentul în care apare prima dintre alternativele menționate mai sus. În cazul în care vânzătorul nu acceptă oferta clientului în termenul menționat mai sus, acest lucru este considerat ca fiind o respingere a ofertei, ceea ce înseamnă că clientul nu mai este obligat prin declarația sa de intenție.

2.4 În cazul în care este selectată o metodă de plată oferită de PayPal, plata va fi procesată de furnizorul de servicii de plată PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (denumit în continuare "PayPal"), în conformitate cu Termenii de utilizare PayPal, disponibili la https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_DE sau, în cazul în care Clientul nu are un cont PayPal, în conformitate cu Termenii pentru plățile fără cont PayPal, disponibili la https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacywax-full#:~:text=Vă%20trebuie%20să%20țineți%20că%20oferta%20PayPal%20este%20de%20acord%20cu%20utilizatorul. În cazul în care Clientul plătește prin intermediul unei metode de plată oferite de PayPal, care poate fi selectată în procesul de comandă online, Vânzătorul declară prin prezenta acceptarea ofertei Clientului în momentul în care Clientul face clic pe butonul de încheiere a procesului de comandă.

2.5 În cazul în care Clientul alege metoda de plată "Plăți Amazon", plățile sunt procesate de către furnizorul de servicii de plată Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (denumit în continuare "Amazon").

În cazul în care Clientul alege "Plăți Amazon" ca metodă de plată în timpul procesului de comandă online, acesta face, în același timp, un ordin de plată către Amazon atunci când inițiază tranzacția de plată făcând clic pe butonul de finalizare a procesului de comandă. În acest caz, vânzătorul își declară acceptarea ofertei clientului în momentul în care clientul inițiază tranzacția de plată prin apăsarea butonului de finalizare a procesului de comandă.

2.6 În cazul transmiterii unei oferte prin intermediul formularului de comandă online al Vânzătorului, textul contractului este stocat de către Vânzător după încheierea contractului și transmis Clientului sub formă de text (de exemplu, e-mail, fax sau scrisoare) după trimiterea comenzii. Vânzătorul nu va face accesibil textul contractului în afara acestui interval. În cazul în care clientul și-a creat un cont de utilizator în magazinul online al vânzătorului înainte de trimiterea comenzii sale, datele comenzii sunt stocate pe site-ul web al vânzătorului și pot fi accesate gratuit de către client prin intermediul contului său de utilizator protejat prin parolă, specificând datele de conectare corespunzătoare.

2.7 Înainte de a trimite o comandă obligatorie prin intermediul formularului de comandă online al Vânzătorului, Clientul poate recunoaște erorile de introducere a datelor prin citirea atentă a informațiilor afișate pe ecran. Funcția de mărire a browserului pentru a mări afișarea pe ecran poate fi o metodă eficientă pentru o mai bună recunoaștere a erorilor de introducere a datelor.
Clientul poate corecta toate datele introduse prin intermediul funcției obișnuite de tastatură și mouse în timpul procesului de comandă electronică, până când face clic pe butonul care finalizează procesul de comandă.

2.8 Limbile germană și engleză sunt disponibile exclusiv pentru încheierea contractului.

2.9 Prelucrarea și contactarea comenzilor se realizează, de obicei, prin e-mail și prin procesarea automată a comenzilor. Este responsabilitatea Clientului să se asigure că adresa de e-mail pe care o furnizează pentru procesarea comenzii este corectă, astfel încât e-mail-urile trimise de Vânzător să poată fi primite la această adresă. În special, este responsabilitatea Clientului, în cazul în care se utilizează filtre SPAM, să se asigure că toate e-mailurile trimise de Vânzător sau de terțe părți însărcinate de Vânzător cu procesarea comenzii pot fi livrate.

3) Dreptul de anulare

3.1 Consumatorii au dreptul de a anula contractul.

3.2 Informații detaliate despre dreptul de anulare sunt furnizate în instrucțiunile de anulare ale vânzătorului.

4) Prețuri și condiții de plată

4.1 Cu excepția cazului în care se specifică altfel în descrierea produsului de către vânzător, prețurile indicate sunt prețuri totale, inclusiv taxa legală de vânzare. Costurile de livrare, dacă este cazul, vor fi indicate separat în descrierea produsului respectiv

4.2 Plata poate fi efectuată prin una dintre metodele menționate în magazinul online al vânzătorului.

4.3 În cazul în care s-a convenit asupra plății anticipate prin transfer bancar, plata este datorată imediat după încheierea contractului, cu excepția cazului în care părțile au stabilit o dată de scadență ulterioară

4.4 În cazul în care este selectată metoda de plată "cumpărare în cont", prețul de achiziție este datorat după ce bunurile au fost livrate și facturate. În acest caz, prețul de achiziție trebuie plătit în termen de 14 (paisprezece) zile de la primirea facturii, fără nicio deducere, cu excepția cazului în care se convine altfel. Vânzătorul își rezervă dreptul de a oferi metoda de plată "achiziție în cont" numai până la un anumit volum de comenzi și poate refuza această metodă de plată în cazul în care volumul de comenzi specificat este depășit. În acest caz, vânzătorul va informa clientul, în informațiile de plată afișate în magazinul online, cu privire la o restricție de plată corespunzătoare. Vânzătorul își rezervă, de asemenea, dreptul de a efectua o verificare a solvabilității atunci când este selectată metoda de plată "cumpărare în cont" și poate respinge această metodă de plată în cazul unei verificări negative a solvabilității.

4.5 În cazul în care este selectată metoda de plată "cumpărare în cont", prețul de achiziție este datorat după ce bunurile au fost livrate și facturate. În acest caz, prețul de achiziție trebuie plătit în termen de 30 (treizeci) de zile de la primirea facturii, fără deduceri, cu excepția cazului în care se convine altfel. Vânzătorul își rezervă dreptul de a oferi metoda de plată "achiziție în cont" numai până la un anumit volum de comenzi și poate refuza această metodă de plată în cazul în care volumul de comenzi specificat este depășit. În acest caz, vânzătorul va informa clientul, în informațiile de plată afișate în magazinul online, cu privire la o restricție de plată corespunzătoare. Vânzătorul își rezervă, de asemenea, dreptul de a efectua o verificare a solvabilității atunci când este selectată metoda de plată "cumpărare în cont" și poate respinge această metodă de plată în cazul unei verificări negative a solvabilității.

4.6 În cazul în care este selectată metoda de plată "Factura PayPal", vânzătorul cedează dreptul său de plată către PayPal. Înainte de a accepta declarația de cesiune a Vânzătorului, PayPal efectuează o verificare a creditului utilizând datele transmise de Client. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza Clientului metoda de plată "Factura PayPal" în cazul unei verificări negative a creditului. În cazul în care metoda de plată "Factura PayPal" este acceptată de PayPal, Clientul trebuie să plătească suma facturată către PayPal în termen de 30 de zile de la primirea bunurilor, cu excepția cazului în care PayPal specifică un termen de plată diferit. În acest caz, el poate face plăți cu efect de ștergere a datoriilor doar către PayPal. Cu toate acestea, în cazul cesiunii de creanțe, vânzătorul rămâne responsabil pentru întrebările generale ale clienților, de exemplu în ceea ce privește bunurile, termenul de livrare, expedierea, returnările, reclamațiile, declarațiile de anulare și expedierile sau notele de credit. În plus, se aplică Termenii și condițiile generale de utilizare pentru utilizarea metodei de plată "cumpărare" în contul PayPal; aceste condiții pot fi consultate la https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/ppkar-tnc?locale.x=en_DE.

4.7 În cazul în care este selectată metoda de plată "debitare directă PayPal", PayPal colectează suma facturii din contul bancar al clientului în numele Vânzătorului după ce a fost emis un mandat de debitare directă SEPA, dar nu înainte de expirarea termenului de notificare prealabilă. Notificare prealabilă înseamnă orice comunicare (de exemplu, factură, poliță, contract) către Client prin care se anunță un debit prin debitare directă SEPA. În cazul în care debitul direct nu este onorat din cauza unei acoperiri insuficiente a contului sau din cauza indicării unui cont bancar incorect sau dacă clientul se opune debitării, chiar dacă nu are dreptul să facă acest lucru, clientul suportă comisioanele care decurg din stornarea băncii respective, în cazul în care acesta este responsabil pentru aceasta.

4.8 În cazul în care este selectată o metodă de plată oferită prin intermediul serviciului de plată "mollie", operațiunea de plată este procesată prin intermediul furnizorului de servicii de plată Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Țările de Jos (denumit în continuare "mollie"). Metodele individuale de plată oferite prin mollie sunt comunicate Clientului în magazinul online al Vânzătorului. Pentru procesarea plăților, mollie poate utiliza alte servicii de plată, pentru care se pot aplica condiții speciale de plată, despre care Clientul va fi informat separat, dacă este necesar. Mai multe informații despre "mollie" sunt disponibile pe internet la adresa https://www.mollie.com/en/privacy

4.9 În cazul în care se selectează metoda de plată "transfer bancar imediat", procesarea plății se efectuează prin intermediul furnizorului de servicii de plată SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12,80339 München (denumit în continuare "IMMEDIATE"). În cazul în care dorește să poată plăti suma facturii prin "transfer bancar imediat", Clientul trebuie să aibă un cont bancar online care să fie activat pentru participarea la "transfer bancar imediat". În plus, acesta trebuie să aibă acreditările corespunzătoare în timpul procesului de plată și trebuie să confirme instrucțiunea de plată la IMMEDIATE . Operațiunea de plată va fi executată imediat după aceea, iar contul bancar al Clientului va fi debitat în consecință. Informații suplimentare privind metoda de plată "transfer bancar imediat" pot fi solicitate de către client la adresa https://www.sofort.com/ger-DE/kaeufer/su/so-funktioniert-sofort-ueberweisung/.

5) Condiții de expediere și livrare

5.1 În cazul în care Vânzătorul se oferă să expedieze bunurile, livrarea se va face în zona de livrare specificată de Vânzător la adresa de livrare specificată de Client, cu excepția cazului în care se convine altfel. La procesarea tranzacției, este decisivă adresa de livrare specificată în procesarea comenzii vânzătorului. Prin derogare de la aceasta, în cazul în care este selectată metoda de plată PayPal, este decisivă adresa de livrare depusă de Client la PayPal în momentul plății.

5.2 În cazul în care firma de transport desemnată returnează marfa vânzătorului, deoarece livrarea către client nu a fost posibilă, clientul suportă costurile pentru expedierea nereușită. Acest lucru nu se aplică în cazul în care clientul își exercită în mod efectiv dreptul de anulare, dacă livrarea nu poate fi efectuată din cauza unor circumstanțe independente de voința clientului sau dacă acesta a fost împiedicat temporar să primească serviciul oferit, cu excepția cazului în care vânzătorul a notificat clientul cu privire la acest serviciu cu o perioadă rezonabilă de timp înainte.

5.3 Colectarea personală nu este posibilă din motive logistice.

5.4 Conținutul digital va fi furnizat Clientului exclusiv în format electronic, după cum urmează:

  • prin descărcare
  • prin e-mail
  • prin acces direct prin intermediul site-ului web al vânzătorului

5.5 Voucherele vor fi puse la dispoziția Clientului după cum urmează:

- prin e-mail

5.6 Cheile de licență vor fi furnizate Clientului după cum urmează:

  • prin descărcare
  • prin e-mail
  • prin afișarea pe ecran

5.7 Vânzătorul își rezervă dreptul de a se retrage din contract în cazul unei autofurnizări incorecte sau necorespunzătoare. Acest lucru se aplică numai în cazul în care vânzătorul nu este responsabil pentru neaprovizionare și dacă a încheiat o tranzacție de acoperire concretă cu furnizorul. Vânzătorul depune toate eforturile rezonabile pentru a obține bunurile. În cazul indisponibilității sau al disponibilității parțiale a bunurilor, acesta informează clientul și îi acordă imediat contraperformanța.

6) Acordarea drepturilor de utilizare a cheilor de licență

6.1 Cheia de licență furnizată dă dreptul Clientului de a utiliza software-ul sau conținutul așa cum este descris în descrierea produsului respectiv.

6.2 Acordarea drepturilor devine efectivă numai după ce clientul a plătit integral remunerația datorată.

7) Acordarea drepturilor de utilizare a conținutului digital

7.1 Cu excepția cazului în care se prevede altfel în descrierea conținutului afișat în magazinul online al vânzătorului, vânzătorul acordă clientului dreptul neexclusiv, nelimitat în ceea ce privește locul și timpul, de a utiliza conținutul furnizat în scopuri private și profesionale.

7.2 Transmiterea conținutului către terți sau realizarea de copii către terți într-un mod care nu este reglementat de CGV este interzisă, cu excepția cazului în care vânzătorul și-a dat acordul pentru transferul licenței contractuale către terți.

7.3 Acordarea drepturilor în conformitate cu articolul 158 alineatul (1) din Codul civil german va deveni efectivă numai dacă Clientul a plătit integral compensația stipulată în contract. Vânzătorul poate permite utilizarea temporară a conținutului contractual înainte de această dată. Un transfer de drepturi nu are loc prin intermediul unei astfel de autorizații provizorii.

8) Rezervarea drepturilor de proprietate

În cazul în care vânzătorul efectuează livrări în avans, acesta își păstrează dreptul de proprietate asupra bunurilor livrate până la plata integrală a prețului de achiziție datorat.

9) Garanția

9.1 Dacă nu se prevede altfel, se aplică dispozițiile privind răspunderea legală pentru defecte. Prin derogare de la acestea, în cazul contractelor de livrare de bunuri se aplică următoarele dispoziții:

9.2 În cazul în care Clientul acționează în calitate de comerciant

  • vânzătorul poate alege tipul de executare ulterioară,
  • pentru bunurile noi, termenul de prescripție pentru reclamațiile pentru defecte este de un an de la data livrării bunurilor,
  • pentru bunurile folosite, drepturile și pretențiile pentru defecte sunt excluse,
  • termenul de prescripție nu reîncepe să curgă în cazul în care se efectuează o livrare de înlocuire în cadrul domeniului de aplicare a răspunderii pentru defecte.

9.3 Limitările de răspundere menționate mai sus și scurtarea termenului de prescripție nu se aplică

  • la cererile de despăgubire și de rambursare a cheltuielilor Clientului,
  • în cazul în care vânzătorul a ascuns în mod fraudulos defectul,
  • pentru bunurile care au fost utilizate în conformitate cu destinația lor obișnuită pentru o clădire și care au cauzat defectele acesteia,
  • pentru orice obligație existentă a vânzătorului de a furniza actualizări pentru produsele digitale în ceea ce privește contractele de furnizare de bunuri cu elemente digitale.

9.4 În plus, pentru comercianți, termenele legale de prescripție pentru orice drept legal de recurs care poate exista nu sunt afectate.

9.5 În cazul în care Clientul este un om de afaceri în conformitate cu secțiunea 1 din Codul comercial german (HGB), acesta are obligația comercială de a examina bunurile și de a notifica Vânzătorul cu privire la defecte în conformitate cu secțiunea 377 HGB. În cazul în care clientul nu respectă obligațiile de informare specificate în acest document, bunurile se consideră aprobate.

9.6 În cazul în care clientul acționează în calitate de consumator, agentul de expediție trebuie să fie notificat imediat cu privire la orice daune evidente cauzate de transport, iar vânzătorul trebuie să fie informat în consecință. În cazul în care clientul nu se conformează, acest lucru nu afectează pretențiile sale legale sau contractuale pentru defecte.

9.7 Vânzătorul nu este răspunzător pentru defectele în executarea contractului de telecomunicații pentru care este responsabil exclusiv furnizorul de servicii respectiv. În acest sens, se aplică dispozițiile legale relevante și orice condiții contractuale divergente ale furnizorului de servicii respectiv.

10) Răscumpărarea voucherelor de campanie

10.1 Voucherele care sunt emise de către Vânzător în mod gratuit, pentru o anumită perioadă de valabilitate în contextul unor activități promoționale și care nu pot fi achiziționate de către Client (denumite în continuare "vouchere de campanie") pot fi răscumpărate numai în magazinul online al Vânzătorului și numai în perioada de timp indicată.

10.2 Produsele individuale pot fi excluse din campania de vouchere, dacă o astfel de restricție rezultă din condițiile voucherului campaniei.

10.3 Un singur voucher de campanie poate fi utilizat pentru fiecare comandă.

10.4 Valoarea bunurilor trebuie să fie cel puțin egală cu valoarea voucherului de campanie. Vânzătorul nu va rambursa activele rămase.

10.5 În cazul în care valoarea voucherului de campanie nu este suficientă pentru comandă, Clientul poate alege una dintre celelalte metode de plată oferite de Vânzător pentru a plăti diferența.

10.6 Creditul voucherului de campanie nu va fi răscumpărat în numerar și nu este supus niciunei dobânzi.

10.7 Voucherul de campanie nu va fi rambursat în cazul în care Clientul, în contextul dreptului său legal de anulare, returnează bunurile plătite integral sau parțial cu un voucher de campanie.

10.8 Voucherul de campanie este transferabil. Vânzătorul poate presta servicii cu efect liberatoriu proprietarului respectiv care răscumpără voucherul de campanie în magazinul online al vânzătorului. Acest lucru nu se aplică în cazul în care vânzătorul are cunoștință sau ignoră din neglijență gravă lipsa dreptului de proprietate, incapacitatea legală sau lipsa dreptului de reprezentare a proprietarului respectiv.

11) Răscumpărarea tichetelor cadou

11.1 Voucherele care pot fi achiziționate prin intermediul magazinului online al Vânzătorului (denumite în continuare "vouchere cadou") pot fi răscumpărate numai în magazinul online al Vânzătorului, cu excepția cazului în care se prevede altfel în voucher.

11.2 Voucherele cadou și activele rămase din voucherele cadou pot fi răscumpărate până la sfârșitul celui de-al treilea an care urmează anului în care a fost cumpărat voucherul cadou. Activele rămase vor fi creditate în contul de bonuri al Clientului.

11.3 Voucherele cadou pot fi răscumpărate numai înainte de încheierea procedurii de comandă. Compensarea ulterioară nu este posibilă.

11.4 Un singur voucher cadou poate fi utilizat pentru fiecare comandă.

11.5 Voucherele cadou pot fi utilizate numai pentru achiziționarea de bunuri și nu pentru achiziționarea altor vouchere cadou.

11.6 În cazul în care valoarea voucherului cadou nu este suficientă pentru comandă, Clientul poate alege una dintre celelalte metode de plată oferite de Vânzător pentru a plăti diferența.

11.7 Creditul voucherului cadou nu va fi răscumpărat în numerar și nu este supus niciunei dobânzi.

11.8 Voucherul cadou este transferabil. Vânzătorul poate presta servicii cu efect liberatoriu proprietarului respectiv care răscumpără voucherul cadou în magazinul online al vânzătorului. Acest lucru nu se aplică în cazul în care vânzătorul are cunoștință sau ignoră din neglijență gravă lipsa dreptului de proprietate, incapacitatea legală sau lipsa dreptului de reprezentare a proprietarului respectiv.

12) Legea aplicabilă

12.1 Pentru toate raporturile juridice dintre părți se aplică legislația Republicii Federale Germania, cu excepția legilor care reglementează achiziția internațională de bunuri mobile. Pentru consumatori, această alegere a legii se aplică numai în măsura în care protecția acordată nu este retrasă de dispozițiile imperative ale legislației țării în care consumatorul își are reședința obișnuită.

12.2 În ceea ce privește dreptul legal de reziliere, această alegere a legii nu se aplică consumatorilor care nu aparțin unui stat membru al Uniunii Europene la momentul încheierii contractului și al căror unic loc de reședință și adresă de livrare se află în afara Uniunii Europene la momentul încheierii contractului.

13) Locul de jurisdicție

În cazul în care clientul este un om de afaceri, o persoană juridică de drept public sau un patrimoniu distinct de drept public cu sediul pe teritoriul Republicii Federale Germania, sediul comercial al vânzătorului va fi singurul loc de jurisdicție pentru toate litigiile juridice care decurg din prezentul contract. În cazul în care clientul are domiciliul în afara teritoriului Republicii Federale Germania, locul de desfășurare a activității vânzătorului va fi singurul loc de jurisdicție pentru toate litigiile juridice care decurg din prezentul contract, cu condiția ca contractul sau creanțele din contract să poată fi atribuite activităților profesionale sau comerciale ale clientului. Cu toate acestea, în orice caz, în ceea ce privește cazurile menționate mai sus, vânzătorul are dreptul de a sesiza instanța competentă pentru sediul clientului.

14) Codul de conduită

14.1 Vânzătorul îndeplinește standardele de calitate "EHI certified Online Shop of the EHI Retail Institute GmbH", care pot fi consultate la http://www.shopinfo.net/haendler/kriterien/index.html.

14.2 Vânzătorul îndeplinește standardele de calitate ale Trusted Shops, care pot fi consultate la www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

15) Soluționarea alternativă a litigiilor

15.1 Comisia Europeană oferă pe site-ul său web următorul link către platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Această platformă este un punct de intrare pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor care decurg din contractele de vânzare și de prestări de servicii online încheiate între consumatori și comercianți.

15.2 Vânzătorul nu este obligat și nici nu este pregătit să participe la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unei entități de soluționare alternativă a litigiilor.


DOCID: ##ITK-ea810031b7a51d15b5dff09b5bcc8bda#

Ultima vizualizare