Avast Business Premium Remote Control

Απομακρυσμένη πρόσβαση σε Συσκευές, αρχεία και εφαρμογές, αποτελεσματική υποστήριξη ΤΠ

Το Avast Business Premium Remote Control σας επιτρέπει να συνδεθείτε γρήγορα και με ασφάλεια από απόσταση στο Συσκευή οποιουδήποτε χρήστη, από οπουδήποτε και οποιαδήποτε στιγμή, για να έχετε πρόσβαση σε αρχεία και εφαρμογές και να αντιμετωπίσετε προβλήματα. Αυτό αυξάνει την αποτελεσματικότητα της υποστήριξης IT, μειώνει το κόστος και επιτρέπει γρήγορη και αξιόπιστη απομακρυσμένη υποστήριξη για μέγιστη ικανοποίηση των χρηστών. Είναι ενσωματωμένο στην πλατφόρμα Business Hub και χρησιμοποιεί τον ίδιο πράκτορα Avast, οπότε δεν υπάρχει ανάγκη εγκατάστασης νέου λογισμικού.

Βελτιστοποίηση της ικανοποίησης των πελατών Αυξήστε την ικανοποίηση των χρηστών με γρήγορη και αξιόπιστη απομακρυσμένη υποστήριξη.	Εξοικονόμηση κόστους Μειώστε το κόστος του χρόνου, της προσπάθειας και των πόρων με τη χρήση απομακρυσμένης πρόσβασης.
Ενιαία διαχείριση Επιτυγχάνεται με την ενσωμάτωση με την πλατφόρμα Business Hub και τη χρήση του ίδιου πράκτορα Avast, χωρίς να απαιτείται η εγκατάσταση πρόσθετου λογισμικού.	Αύξηση της αποτελεσματικότητας της υποστήριξης IT Τα αιτήματα των χρηστών σας για υποστήριξη IT μπορούν να διεκπεραιωθούν ταχύτερα και αποτελεσματικότερα με τη χρήση απομακρυσμένης πρόσβασης.

 Επιλέξτε μια συνδρομή που ανταποκρίνεται στις ανάγκες του οργανισμού σας

Λειτουργίες

Απομακρυσμένη διαχείριση
Δημιουργία απομακρυσμένης σύνδεσης σε υπολογιστές Windows και Mac OS X για την εγκατάσταση νέου λογισμικού, την επίλυση προβλημάτων, την εναλλαγή χρηστών και άλλα.

Μεταφορά αρχείων
Αποστολή αρχείων καταγραφής και μεταφορά ενημερώσεων λογισμικού για τη γρήγορη και αποτελεσματική επίλυση σφαλμάτων.

Συνομιλία
Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία συνομιλίας για να μείνετε σε επαφή με τους πελάτες σας ενώ λύνετε τα προβλήματά τους.

Εγγραφή συνεδριών
Καταγράψτε συνεδρίες για να τις επανεξετάσετε αργότερα ή να τις χρησιμοποιήσετε για εκπαιδευτικούς σκοπούς.

Πληροφορίες συστήματος
Λάβετε σημαντικές πληροφορίες σχετικά με το υλικό και το λογισμικό του απομακρυσμένου συστήματος, όπως CPU, διεύθυνση IP, μνήμη και λογισμικό.Π.χ. CPU, διεύθυνση IP, μνήμη και μονάδες δεδομένων.

Στιβαρή ασφάλεια
Οι απομακρυσμένες συνδέσεις σας παραμένουν προστατευμένες με κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο.

Αναφορές
Λάβετε αναφορές συνεδριών και αρχείων καταγραφής ελέγχου για να μάθετε ποιος διαχειριστής συνδέθηκε σε ποιο Συσκευή, πότε και για πόσο χρονικό διάστημα.

Προσαρμογή πληκτρολογίου
Προσαρμόστε τη διάταξη του πληκτρολογίου ώστε να ταιριάζει με αυτή του κεντρικού υπολογιστή ή το αντίστροφο.

Επανεκκίνηση και συνέχιση
Επανεκκίνηση ή συνέχιση της σύνδεσης προβολής με το Συσκευή.

Παύση συνεδρίας
Παύση μιας ενεργής σύνδεσης με ένα Συσκευή και συνέχισή της αργότερα.

Πολλαπλές οθόνες
Εναλλαγή μεταξύ διαφορετικών οθονών μιας συσκευής.

Σημειώσεις συνεδρίας
Προσθήκη σημειώσεων κατά τη διάρκεια και μετά τη συνεδρία.

Πληροφορίες
Λήψη σημαντικών πληροφοριών σχετικά με τις συνδεδεμένες Συσκευές, όπως CPU, διευθύνσεις IP, μνήμη και μονάδες δεδομένων.

Επιλογή περιοχής
Εμφάνιση μόνο ενός συγκεκριμένου τμήματος της επιφάνειας εργασίας μιας συσκευής.

Κοινή χρήση οθόνης
Κοινή χρήση της οθόνης σας, ώστε ο χρήστης να μπορεί να δει την οθόνη του διαχειριστή.

Πίνακας
Σχεδιάστε στην οθόνη του συνδεδεμένου Συσκευές για να προσθέσετε σχήματα και ετικέτες.

Κενή οθόνη
Απόκρυψη της οθόνης της συνδεδεμένης συσκευής, ώστε ο τελικός χρήστης να μην μπορεί να δει τίποτα.

Στιγμιότυπα οθόνης
Λήψη στιγμιότυπων οθόνης από την οθόνη της συνδεδεμένης συσκευής.

Αντιγραφή/επικόλληση σε απομακρυσμένο υπολογιστή.
Αντιγραφή περιεχομένου από το Συσκευή σας και επικόλλησή του στην τελική συσκευή.

Αρχεία
Μεταφορά αρχείων μεταξύ δύο συσκευών και παύση της μεταφοράς, αν χρειαστεί, για να συνεχιστεί αργότερα.

Συνομιλία μέσω βίντεο και φωνής
Μείνετε σε επαφή με τον χρήστη κατά την αντιμετώπιση των προβλημάτων του.

Ποιότητα
Αλλαγή της ποιότητας και της ανάλυσης της συσκευής προβολής.

Εργαλεία
Χρήση γρήγορων εντολών, όπως CTRL+ENTF.