ОУП

Общи правила и условия

Съдържание

1. Обхват на приложението
2. Сключване на договора
3. Право на отмяна
4. Цени и условия за плащане
5. Условия за изпращане и доставка
6. Предоставяне на права за ползване на лицензионни ключове
7. Предоставяне на права за използване на цифрово съдържание
8. Запазване на права на собственост
9. Гаранция
10. Изкупуване на ваучери за кампанията
11. Освобождаване на ваучери за подарък
12. Приложимо право
13. Място на юрисдикция
14. Кодекс на поведение
15. Алтернативно разрешаване на спорове

1) Обхват на приложение

1.1 Настоящите Общи условия (наричани по-долу "ОУ") на фирма Blitzhandel24 GmbH (наричана по-долу "Продавач") се прилагат за всички договори, сключени между потребител или търговец (наричан по-долу "Клиент") и Продавача, отнасящи се до всички стоки и/или услуги, представени в онлайн магазина на Продавача. С настоящото се възразява срещу включването на собствени условия на Клиента, освен ако не са предвидени други условия.

1.2 Настоящите ОУП се прилагат съответно към договорите за доставка на физически носители на данни, които служат изключително като носители на цифрово съдържание, освен ако в това отношение не е регламентирано нещо друго. Цифрово съдържание по смисъла на настоящите ОУ е информация, която е създадена и предоставена в цифрова форма.

1.3 Настоящите ОУП се прилагат съответно за доставката на цифрово съдържание, освен ако изрично не е договорено друго. Цифрово съдържание по смисъла на настоящите ОУ е информация, която е създадена и предоставена в цифрова форма.

1.4 По отношение на закупуването на ваучери се прилагат съответно настоящите ОУ, освен ако изрично не е договорено друго.

1.5 За договорите за доставка на ваучери се прилагат съответно настоящите ОУ, освен ако изрично не е уговорено друго.

1.6 Настоящите ОУП се прилагат съответно за договори за предоставяне на лицензионни ключове, освен ако не е договорено друго. В тази връзка Продавачът дължи предоставяне на лицензионен ключ за използване на описаното от него цифрово съдържание или цифрови услуги (наричани по-долу "цифрови продукти"), както и предоставяне на договорените права за използване на съответните цифрови продукти. Клиентът не придобива никакви права на интелектуална собственост върху цифровия продукт. Съответното описание на продукта от страна на Продавача е определящо за качеството на цифровия продукт.

1.7 Потребител по смисъла на настоящите ОУ е всяко физическо лице, което сключва правна сделка с цел, която не е свързана нито с предимно търговска, нито със самостоятелна професионална дейност.

1.8 Търговец по смисъла на настоящите ОУ е физическо или юридическо лице или дружество с юридическа правоспособност, което при сключване на правна сделка действа в рамките на своята търговска или независима професионална дейност.

2) Сключване на договора

2.1 Описанията на продуктите в онлайн магазина на Продавача не представляват обвързващи оферти от страна на Продавача, а служат само за подаване на обвързваща оферта от страна на Клиента.

2.2 Клиентът може да подаде оферта чрез онлайн формуляра за поръчка, интегриран в онлайн магазина на Продавача. По този начин, след като е поставил избраните стоки и/или услуги във виртуалната кошница и е преминал през процеса на поръчка, и като е натиснал бутона за финализиране на процеса на поръчка, Клиентът подава правно обвързващо предложение за договор по отношение на стоките и/или услугите, съдържащи се в кошницата. Клиентът може също така да изпрати офертата си на Продавача по факс, електронна поща или по пощата.

2.3 Продавачът може да приеме офертата на Клиента в рамките на пет дни,
- като прехвърли писмено потвърждение на поръчката или потвърждение на поръчката в писмена форма (факс или електронна поща); доколкото получаването на потвърждението на поръчката от Клиента е решаващо, или
- като достави поръчаните стоки на Клиента; доколкото получаването на стоките от Клиента е решаващо, или
- като поиска от Клиента да плати, след като е направил поръчката си.

При условие че се прилагат няколко от гореспоменатите алтернативи, договорът се сключва в момента, в който една от гореспоменатите алтернативи настъпи първа. Ако Продавачът не приеме офертата на Клиента в рамките на горепосочения срок, това се счита за отхвърляне на офертата, в резултат на което Клиентът вече не е обвързан от своето изявление за намерение.

2.4 Ако е избран метод за плащане, предлаган от PayPal, плащането ще бъде обработено от доставчика на платежни услуги PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (наричана по-долу "PayPal"), при спазване на Условията за ползване на PayPal, достъпни на адрес https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_DE или, ако Клиентът няма сметка в PayPal, при спазване на Условията за плащания без сметка в PayPal, достъпни на адрес https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacywax-full#:~:text=You%20should%20note%20that%20PayPal's,offer%20under%20the%20user%20agreement. Ако Клиентът плати чрез метод на плащане, предлаган от PayPal, който може да бъде избран в процеса на онлайн поръчка, Продавачът декларира с настоящото приемането на офертата на Клиента в момента, в който Клиентът кликне върху бутона, с който приключва процеса на поръчка.

2.5 Ако Клиентът избере начина на плащане "Amazon Payments", плащанията се обработват от доставчика на платежни услуги Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (наричан по-долу "Amazon").

Ако Клиентът избере "Amazon Payments" като метод на плащане по време на процеса на онлайн поръчка, той същевременно прави платежно нареждане към Amazon при иницииране на платежната транзакция чрез натискане на бутона за финализиране на процеса на поръчка. В този случай Продавачът декларира, че приема офертата на Клиента в момента, в който Клиентът инициира платежната транзакция, като кликне върху бутона за финализиране на процеса на поръчка.

2.6 При подаване на оферта чрез онлайн формуляра за поръчка на Продавача текстът на договора се съхранява от Продавача след сключването на договора и се предава на Клиента в текстова форма (напр. по електронна поща, факс или писмо) след изпращането на поръчката. Продавачът няма право да предоставя достъп до текста на договора извън този срок. Ако Клиентът е създал потребителски профил в онлайн магазина на Продавача преди да изпрати поръчката си, данните за поръчката се съхраняват на уебсайта на Продавача и Клиентът има безплатен достъп до тях чрез своя защитен с парола потребителски профил, като посочи съответните данни за вход.

2.7 Преди да подаде обвързваща поръчка чрез онлайн формуляра за поръчка на Продавача, Клиентът може да разпознае грешките при въвеждане, като прочете внимателно информацията, показана на екрана. Функцията за уголемяване на браузъра за увеличаване на изображението на екрана може да бъде ефективен метод за по-добро разпознаване на грешките при въвеждане.
Клиентът може да коригира всички въведени данни чрез обичайните функции на клавиатурата и мишката по време на процеса на електронна поръчка, докато не кликне върху бутона за финализиране на процеса на поръчка.

2.8 Немският и английският език са на разположение изключително за сключване на договора.

2.9 Обработката на поръчките и контактите с тях обикновено се осъществяват чрез електронна поща и автоматизирана обработка на поръчките. Клиентът е длъжен да се увери, че имейл адресът, който предоставя за обработка на поръчката, е точен, така че имейлите, изпратени от Продавача, да могат да бъдат получени на този адрес. По-специално, ако се използват SPAM филтри, Клиентът е отговорен да гарантира, че всички имейли, изпратени от Продавача или от трети страни, на които Продавачът е възложил обработката на поръчката, могат да бъдат доставени.

3) Право на отмяна

3.1 Потребителите имат право да се откажат от договора.

3.2 Подробна информация за правото на анулиране е предоставена в инструкциите на Продавача за анулиране.

4) Цени и условия за плащане

4.1 Освен ако не е посочено друго в описанието на продукта на Продавача, посочените цени са общи цени, включващи законоустановения данък върху продажбите. Когато е необходимо, разходите за доставка се посочват отделно в описанието на съответния продукт

4.2 Плащането може да бъде извършено по един от методите, посочени в онлайн магазина на Продавача.

4.3 Ако е договорено предплащане по банков път, плащането е дължимо веднага след сключването на договора, освен ако страните не са уговорили по-късна дата на падеж

4.4 Ако е избран методът на плащане "покупка по сметка", покупната цена се дължи след доставката на стоките и издаването на фактура. В този случай покупната цена трябва да бъде платена в рамките на 14 (четиринадесет) дни от получаването на фактурата без приспадане, освен ако не е договорено друго. Продавачът си запазва правото да предлага метода на плащане "покупка по сметка" само до определен обем на поръчката и може да откаже този метод на плащане, ако определеният обем на поръчката бъде надхвърлен. В този случай Продавачът ще информира Клиента в информацията за плащане, показана в онлайн магазина, за съответното ограничение на плащането. Продавачът си запазва правото да извърши проверка на кредитоспособността, когато е избран методът на плащане "покупка по сметка", и може да откаже този метод на плащане в случай на отрицателна проверка на кредитоспособността.

4.5 Ако е избран методът на плащане "покупка по сметка", покупната цена се дължи след доставката на стоките и издаването на фактура. В този случай покупната цена трябва да бъде платена в срок от 30 (тридесет) дни от получаването на фактурата без приспадане, освен ако не е договорено друго. Продавачът си запазва правото да предлага метода на плащане "покупка по сметка" само до определен обем на поръчката и може да откаже този метод на плащане, ако определеният обем на поръчката бъде надхвърлен. В този случай Продавачът ще информира Клиента в информацията за плащане, показана в онлайн магазина, за съответното ограничение на плащането. Продавачът си запазва правото да извърши проверка на кредитоспособността, когато е избран методът на плащане "покупка по сметка", и може да откаже този метод на плащане в случай на отрицателна проверка на кредитоспособността.

4.6 Ако е избран начинът на плащане "PayPal фактура", Продавачът прехвърля вземането си за плащане на PayPal. Преди да приеме декларацията на Продавача за прехвърляне на права, PayPal извършва кредитна проверка, като използва предадените данни на Клиента. Продавачът си запазва правото да откаже на Клиента метода на плащане "PayPal фактура" в случай на отрицателна кредитна проверка. Ако методът на плащане "PayPal Invoice" е приет от PayPal, Клиентът трябва да плати сумата по фактурата на PayPal в срок от 30 дни от получаването на стоките, освен ако PayPal не посочи друг срок за плащане. В този случай той може да извършва плащания с погасителен ефект само към PayPal. Въпреки това, в случай на прехвърляне на вземания, Продавачът остава отговорен за общите запитвания на клиентите, например относно стоките, срока на доставка, изпращането, връщането, жалбите, декларациите за анулиране и изпращането или кредитните известия. Освен това се прилагат Общите условия за използване на метода за плащане "покупка" по сметка в PayPal; тези условия могат да бъдат разгледани на адрес https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/ppkar-tnc?locale.x=en_DE.

4.7 Ако е избран методът на плащане "PayPal директен дебит", PayPal събира сумата по фактурата от банковата сметка на клиента от името на Продавача след издаване на мандат за директен дебит в SEPA, но не преди изтичането на срока за предварително уведомяване. Предварително уведомление означава всяко съобщение (напр. фактура, полица, договор) до Клиента, с което се обявява дебитиране чрез директен дебит SEPA. Ако директният дебит не бъде изпълнен поради недостатъчно покритие на сметката или поради посочване на невярна банкова сметка, или ако Клиентът възрази срещу дебита, въпреки че няма право да го направи, Клиентът поема таксите, произтичащи от сторнирането на съответната банка, ако тя е отговорна за това.

4.8 Ако е избран начин на плащане, предлаган чрез платежната услуга "mollie", платежната транзакция се обработва чрез доставчика на платежни услуги Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Амстердам, Нидерландия (наричан по-долу "mollie"). Отделните методи за плащане, предлагани чрез mollie, са съобщени на Клиента в онлайн магазина на Продавача. За обработката на плащанията mollie може да използва други платежни услуги, за които могат да се прилагат специални условия за плащане, за които клиентът ще бъде информиран отделно, ако е необходимо. Допълнителна информация за "mollie" е достъпна в интернет на адрес https://www.mollie.com/en/privacy

4.9 Ако е избран начинът на плащане "незабавен банков превод", обработката на плащането се извършва чрез доставчика на платежни услуги SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12,80339 Мюнхен (наричан по-долу "IMMEDIATE"). Ако желае да плати сумата по фактурата чрез "незабавен банков превод", Клиентът трябва да има сметка за онлайн банкиране, която е активирана за участие в "незабавен банков превод". Освен това той трябва да разполага със съответните данни по време на процеса на плащане и да потвърди указанието за плащане на IMMEDIATE . Платежната транзакция ще бъде изпълнена веднага след това и банковата сметка на Клиента ще бъде дебитирана по съответния начин. Допълнителна информация за начина на плащане "незабавен банков превод" може да бъде потърсена от Клиента на https://www.sofort.com/ger-DE/kaeufer/su/so-funktioniert-sofort-ueberweisung/.

5) Условия за изпращане и доставка

5.1 Ако Продавачът предложи да изпрати стоките, доставката се извършва в рамките на зоната за доставка, посочена от Продавача, до адреса за доставка, посочен от Клиента, освен ако не е договорено друго. При обработката на сделката решаващ е адресът за доставка, посочен при обработката на поръчката от Продавача. В отклонение от това, ако е избран методът за плащане PayPal, решаващ е адресът за доставка, депозиран от Клиента в PayPal в момента на плащането.

5.2 Ако определената транспортна компания върне стоките на Продавача, тъй като доставката до Клиента не е била възможна, Клиентът поема разходите за неуспешната експедиция. Това не се прилага, ако Клиентът упражни ефективно правото си на отказ, ако доставката не може да бъде извършена поради обстоятелства извън контрола на Клиента или ако той е бил временно възпрепятстван да получи предлаганата услуга, освен ако Продавачът не е уведомил Клиента за услугата в разумен срок предварително.

5.3 Личното събиране не е възможно по логистични причини.

5.4 Цифровото съдържание ще бъде предоставено на Клиента изключително в електронна форма, както следва:

• чрез изтегляне
• по електронна поща
• чрез директен достъп чрез уебсайта на Продавача

5.5 Ваучерите ще бъдат предоставени на Клиента, както следва:

- по електронна поща

5.6 Лицензионните ключове ще бъдат предоставени на Клиента, както следва:

• чрез изтегляне
• по електронна поща
• чрез показване на екрана

5.7 Продавачът си запазва правото да се откаже от договора в случай на неправилно или непълноценно самодоставяне. Това важи само ако Продавачът не носи отговорност за липсата на доставка и ако е сключил конкретна хеджираща сделка с доставчика. Продавачът полага всички разумни усилия, за да получи стоките. В случай на липса или частична наличност на стоките той трябва да информира Клиента и да му предостави незабавно насрещно изпълнение.

6) Предоставяне на права за ползване на лицензионни ключове

6.1 Предоставеният лицензионен ключ дава право на Клиента да използва софтуера или съдържанието, както е описано в описанието на съответния продукт.

6.2 Предоставянето на права влиза в сила само когато Клиентът е изплатил изцяло дължимото възнаграждение.

7) Предоставяне на права за използване на цифрово съдържание

7.1 Освен ако в описанието на съдържанието, показано в онлайн магазина на Продавача, не е посочено друго, Продавачът предоставя на клиента неизключителното право, неограничено по отношение на място и време, да използва предоставеното съдържание за лични и професионални цели.

7.2 Предаването на съдържание на трети лица или изготвянето на копия за трети лица по начин, който не е обхванат от ОУ, е забранено, освен ако Продавачът не е дал съгласието си за прехвърляне на договорния лиценз на трети лица.

7.3 Предоставянето на права съгласно чл. 158 (1) от Германския граждански законник влиза в сила само ако Клиентът е изплатил изцяло предвиденото в договора обезщетение. Продавачът може да разреши използването на договорното съдържание временно преди тази дата. Прехвърлянето на права не се извършва чрез такова временно разрешение.

8) Запазване на права на собственост

Ако Продавачът предоставя предварителни доставки, той запазва правото си на собственост върху доставените стоки до пълното изплащане на дължимата покупна цена.

9) Гаранция

9.1 Освен ако не е предвидено друго, се прилагат разпоредбите за законовата отговорност за дефекти. В отклонение от това за договорите за доставка на стоки се прилагат следните разпоредби:

9.2 Ако Клиентът действа като търговец

• продавачът може да избере вида на последващото изпълнение,
• за нови стоки давностният срок за претенции за дефекти е една година от доставката на стоките,
• за употребявани стоки правата и претенциите за дефекти са изключени,
• давностният срок не се възобновява, ако се извърши заместваща доставка в рамките на отговорността за дефекти.

9.3 Гореспоменатите ограничения на отговорността и съкращаване на давностния срок не се прилагат

• на искове за обезщетение и възстановяване на разходите на Клиента,
• ако Продавачът е укрил дефекта с измама,
• за стоки, които са били използвани в съответствие с обичайната им употреба за дадена сграда и които са причинили нейните недостатъци,
• за всяко съществуващо задължение на Продавача да предоставя актуализации за цифрови продукти по отношение на договори за доставка на стоки с цифрови елементи.

9.4 Освен това за търговците законоустановените давностни срокове за всяко законоустановено право на регресен иск, което може да съществува, остават незасегнати.

9.5 Ако Клиентът е търговец по смисъла на член 1 от Германския търговски кодекс (HGB), той има търговското задължение да прегледа стоките и да уведоми Продавача за дефекти съгласно член 377 от HGB. Ако Клиентът пренебрегне задълженията за оповестяване, посочени в него, стоките се считат за одобрени.

9.6 Ако Клиентът действа като потребител, спедиторът трябва незабавно да бъде уведомен за всички очевидни транспортни повреди и съответно да бъде информиран Продавачът. Ако Клиентът не се съобрази с тях, това няма да засегне неговите законови или договорни претенции за дефекти.

9.7 Продавачът не носи отговорност за дефекти при изпълнението на договора за телекомуникации, за които отговаря единствено съответният доставчик на услуги. В това отношение се прилагат съответните законови разпоредби и всички отклоняващи се договорни условия на съответния доставчик на услуги.

10) Изкупуване на ваучери за кампанията

10.1 Ваучери, които се издават от Продавача безплатно, за определен срок на валидност в контекста на промоционални дейности и които не могат да бъдат закупени от Клиента (наричани по-долу "ваучери за кампании"), могат да бъдат използвани само в онлайн магазина на Продавача и само в рамките на посочения срок.

10.2 Отделни продукти могат да бъдат изключени от ваучерната кампания, ако такова ограничение произтича от условията на ваучера за кампанията.

10.3 Само един ваучер за кампания може да бъде използван за една поръчка.

10.4 Стойността на стоките трябва да отговаря най-малко на сумата на ваучера за кампанията. Продавачът няма да възстанови останалите активи.

10.5 Ако стойността на ваучера за кампанията не е достатъчна за поръчката, Клиентът може да избере един от останалите начини на плащане, предлагани от Продавача, за да доплати разликата.

10.6 Кредитът за ваучери за кампанията няма да бъде възстановен в брой и не подлежи на лихви.

10.7 Ваучерът за кампанията няма да бъде използван, ако Клиентът, в контекста на законното си право на отказ, върне стоки, платени изцяло или частично с ваучер за кампанията.

10.8 Ваучерът за кампанията може да се прехвърля. Продавачът може да предостави изпълнение с погасителен ефект на съответния собственик, който използва ваучера за кампанията в онлайн магазина на Продавача. Това не важи, ако Продавачът е знаел или е допуснал груба небрежност, че няма право на собственост, че е недееспособен или че липсва право на представителство по отношение на съответния собственик.

11) Освобождаване на ваучери за подаръци

11.1 Ваучерите, които могат да бъдат закупени чрез онлайн магазина на Продавача (наричани по-долу "ваучери за подарък"), могат да бъдат използвани само в онлайн магазина на Продавача, освен ако във ваучера не е посочено друго.

11.2 Ваучерите за подарък и останалите активи от ваучери за подарък могат да бъдат осребрени до края на третата година след годината на закупуване на ваучера за подарък. Останалите активи ще бъдат прехвърлени по сметката на клиента за ваучери.

11.3 Ваучерите за подарък могат да бъдат използвани само преди приключване на процедурата за поръчка. Последващо компенсиране не е възможно.

11.4 Само един ваучер за подарък може да бъде използван за една поръчка.

11.5 Ваучерите за подарък могат да се използват само за закупуване на стоки, но не и за закупуване на други ваучери за подарък.

11.6 Ако стойността на ваучера за подарък не е достатъчна за поръчката, Клиентът може да избере един от останалите начини на плащане, предлагани от Продавача, за да доплати разликата.

11.7 Кредитът на ваучера за подарък не се изплаща в брой и не подлежи на лихви.

11.8 Ваучерът за подарък може да се прехвърля. Продавачът може да предостави изпълнение с погасителен ефект на съответния собственик, който реализира ваучера за подарък в онлайн магазина на Продавача. Това не важи, ако Продавачът е знаел или е допуснал груба небрежност, че няма право на собственост, че е недееспособен или че липсва право на представителство по отношение на съответния собственик.

12) Приложимо право

12.1 Правото на Федерална република Германия се прилага за всички правни отношения между страните, като се изключват законите, уреждащи международната покупка на движими вещи. За потребителите този избор на право се прилага само доколкото предоставената защита не е отнета от императивните разпоредби на правото на държавата, в която потребителят има обичайно местопребиваване.

12.2 Що се отнася до законоустановеното право на отказ от договора, този избор на право не се прилага за потребители, които не принадлежат към държава - членка на Европейския съюз, към момента на сключване на договора и чието единствено място на пребиваване и адрес за доставка са извън Европейския съюз към момента на сключване на договора.

13) Място на съдебна компетентност

Ако Клиентът е търговец, юридическо лице на публичното право или отделен имот на публичното право със седалище на територията на Федерална република Германия, мястото на стопанска дейност на Продавача е единственото място на юрисдикция за всички правни спорове, произтичащи от този договор. Ако Клиентът е с местожителство извън територията на Федерална република Германия, мястото на стопанска дейност на Продавача е единственото място на юрисдикция за всички правни спорове, произтичащи от този договор, при условие че договорът или претенциите от договора могат да бъдат отнесени към професионалната или търговската дейност на Клиента. Във всички случаи обаче, що се отнася до гореспоменатите случаи, Продавачът има право да се обърне към съда по седалището на Клиента.

14) Кодекс на поведение

14.1 Продавачът отговаря на стандартите за качество "EHI сертифициран онлайн магазин на EHI Retail Institute GmbH", които могат да се видят на http://www.shopinfo.net/haendler/kriterien/index.html.

14.2 Продавачът отговаря на стандартите за качество на доверените магазини, които могат да бъдат разгледани на адрес www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

15) Алтернативно разрешаване на спорове

15.1 Комисията на ЕС предоставя на своя уебсайт следната връзка към платформата за ОРС: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Тази платформа е входна точка за извънсъдебно решаване на спорове, произтичащи от договори за онлайн продажби и услуги, сключени между потребители и търговци.

15.2 Продавачът не е длъжен и не е готов да участва в процедура за уреждане на спор пред орган за алтернативно решаване на спорове.

DOCID: ##ITK-ea810031b7a51d15b5dff09b5bcc8bda#