Kaebused / Vaidluste Lahendamine

Vaidluse korral on tarbijatel võimalus viia läbi veebipõhine vaidluste lahendamise menetlus ELi portaalis "Teie Euroopa" aadressil (http://europa.eu/youreurope/citizens/index_de.htm), kus osaleb tunnustatud vaidluste lahendamise asutus.

Euroopa Komisjon pakub veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi vastavalt veebipõhise vaidluste lahendamise määruse (OS) artikli 14 lõikele 1, mis on kättesaadav aadressil https://ec.europa.eu/consumers/odr/ võib leida.
Veebipõhine vaidluste lahendamise menetlus ei ole pädevate tavakohtute poole pöördumise kohustuslik eeltingimus. Pigem on see alternatiivne võimalus lahendada lepinguliste suhete raames tekkida võivaid erimeelsusi.

Me ei ole valmis osalema vaidluste lahendamise menetluses tunnustatud tarbijakohtus.