Avast Business Premium Remote Control

Acces de la distanță la Dispozitive, fișiere și aplicații, suport IT eficient

Avast Business Premium Remote Control vă permite să vă conectați rapid și în siguranță de la distanță la Dispozitiv oricărui utilizator, de oriunde și în orice moment, pentru a accesa fișiere și aplicații și pentru a remedia probleme. Acest lucru sporește eficiența asistenței IT, reduce costurile și permite o asistență la distanță rapidă și fiabilă pentru o satisfacție maximă a utilizatorilor. Este integrat în platforma Business Hub și utilizează același agent Avast, astfel încât nu este nevoie să instalați un software nou.

Optimizați satisfacțiaclienților Creșteți gradul de satisfacție a utilizatorilor cu asistență la distanță rapidă și fiabilă.	Economii de costuri Reduceți costurile de timp, efort și resurse prin utilizarea accesului de la distanță.
Management unificat Activat prin integrarea cu platforma Business Hub și utilizarea aceluiași agent Avast, fără a fi nevoie de instalarea de software suplimentar.	Creșterea eficienței asistenței IT Solicitările de asistență IT ale utilizatorilor dvs. pot fi tratate mai rapid și mai eficient prin utilizarea accesului de la distanță.

 Alegeți un abonament care să satisfacă nevoile organizației dvs

Funcții

Administrare de la distanță
Stabiliți o conexiune de la distanță la Windows și la computerele Mac OS X pentru a instala software nou, a rezolva probleme, a schimba utilizatorii și multe altele.

Transfer de fișiere
Trimiteți fișiere jurnal și transferați actualizări de software pentru a remedia rapid și eficient erorile.

Chat
Utilizați funcția noastră de chat pentru a rămâne în contact cu clienții dumneavoastră în timp ce le rezolvați problemele.

Înregistrarea sesiunilor
Înregistrați sesiunile pentru a le revizui mai târziu sau pentru a le utiliza în scopuri de instruire.

Informații despre sistem
Obțineți informații importante despre hardware și software ale sistemului la distanță, cum ar fi CPU, adresa IP, memoria și software-ul.De exemplu, CPU, adresa IP, memoria și unitățile de date.

Securitate robustă
Conexiunile dvs. la distanță rămân protejate prin criptare end-to-end.

Rapoarte
Obțineți rapoarte de jurnal de sesiune și de audit pentru a afla ce administrator s-a conectat la ce Dispozitiv, când și pentru cât timp.

Personalizare tastatură
Personalizați aspectul tastaturii pentru a se potrivi cu cel al gazdei sau invers.

Repornire și reluare
Reporniți sau reluați conexiunea de vizualizare cu Dispozitiv.

Pauză sesiune
Puneți în pauză o conexiune activă cu Dispozitiv și reluați-o mai târziu.

Monitoare multiple
Comutați între diferite monitoare ale unui dispozitiv.

Note de sesiune
Adăugați note în timpul și după sesiune.

Informații
Obțineți informații importante despre conexiunea Dispozitive, cum ar fi CPU, adrese IP, memorie și unități de date.

Selectare zonă
Afișați doar o anumită parte a desktopului unui dispozitiv.

Partajare ecran
Partajați ecranul pentru ca utilizatorul să poată vedea ecranul administratorului.

Tablă albă
Desenați pe ecranul dispozitivului conectat Dispozitive pentru a adăuga forme și etichete.

Ecran gol
Ascundeți ecranul dispozitivului conectat astfel încât utilizatorul final să nu poată vedea nimic.

Capturi de ecran
Faceți capturi de ecran ale ecranului dispozitivului conectat.

Copiere/lipire pe un computer la distanță.
Copiați conținutul de pe Dispozitiv și lipiți-l pe dispozitivul final.

Fișiere
Transferați fișiere între două dispozitive și, dacă este necesar, întrerupeți transferul pentru a-l relua mai târziu.

Chat video și vocal
Rămâneți în contact cu utilizatorul în timp ce îi rezolvați problemele.

Calitate
Modificați calitatea și rezoluția vizualizatorului.

Instrumente
Utilizați comenzi rapide, cum ar fi CTRL+ENTF.