Avast Business Premium Remote Control

Fjärråtkomst till Enheter, filer och applikationer, effektiv IT-support

Med Avast Business Premium Remote Control kan du snabbt och säkert fjärransluta till en användares Enhet, varifrån som helst och när som helst, för att komma åt filer och program och felsöka problem. Detta ökar IT-supportens effektivitet, minskar kostnaderna och möjliggör snabb och tillförlitlig fjärrsupport för maximal användarnöjdhet. Det är integrerat i Business Hub-plattformen och använder samma Avast-agent, så det finns inget behov av att installera ny programvara.

Optimera kundnöjdheten Öka användarnöjdheten med snabb och tillförlitlig fjärrsupport.	Kostnadsbesparingar Minska kostnaderna för tid, arbete och resurser genom att använda fjärråtkomst.
Enhetlig hantering Möjliggörs genom integrering med Business Hub-plattformen och användning av samma Avast-agent, inget behov av ytterligare programvaruinstallationer.	Öka IT-supportens effektivitet Dina användares förfrågningar om IT-support kan hanteras snabbare och mer effektivt med hjälp av fjärråtkomst.

 Välj en prenumeration som uppfyller behoven i din organisation

Funktioner

Fjärradministration
Upprätta en fjärranslutning till Windows och Mac OS X-datorer för att installera ny programvara, åtgärda problem, byta användare med mera.

Filöverföring
Skicka loggfiler och överför programuppdateringar för att åtgärda fel snabbt och effektivt.

Chatt
Använd vår chattfunktion för att hålla kontakten med dina kunder medan du löser deras problem.

Session recording
Spela insessioner för att granska dem senare eller använda dem i utbildningssyfte.

System information
Få viktig information om hård- och mjukvaran i fjärrsystemet, t.ex. CPU, IP-adress, minne och programvara.T.ex. CPU, IP-adress, minne och dataenheter.

Robust säkerhet
Dina fjärranslutningar skyddas av end-to-end-kryptering.

Rapporter
Hämta sessions- och revisionsloggrapporter för att ta reda på vilken administratör som anslöt till vilken Enhet, när och under hur lång tid.

Anpassning av tangentbord
Anpassa tangentbordslayouten så att den matchar värdens eller vice versa.

Starta om och återuppta
Starta om eller återuppta visningsanslutningen med Enhet.

Pausa session
Pausa en aktiv anslutning med en Enhet och återuppta den senare.

Flera bildskärmar
Växla mellan olika bildskärmar på en enhet.

Session notes
Lägg tillanteckningar under och efter sessionen.

Information
Få viktiginformation om anslutna Enheter som CPU, IP-adresser, minne och dataenheter.

Val av område
Visa endast en viss del av skrivbordet på en enhet.

Skärmdelning
Dela din skärm så att användaren kan se administratörens skärm.

Whiteboard
Rita på skärmen på den anslutna Enheter för att lägga till former och etiketter.

Tom skärm
Dölj skärmen på den anslutna enheten så att slutanvändaren inte kan se något.

Skärmdumpar
Ta skärmdumpar av skärmen på den anslutna enheten.

Kopiera/klistra in till en fjärrdator.
Kopiera innehåll från din Enhet och klistra in det på slutenheten.

Filer
Överför filer mellan två enheter och pausa överföringen om det behövs för att återuppta den senare.

Video- och röstchatt
Håll kontakten med användaren medan du felsöker deras problem.

Kvalitet
Ändra kvaliteten och upplösningen på visaren.

Verktyg
Använd snabbkommandon som CTRL+ENTF.