Pritožbe / Reševanje Sporov

V primeru spora imajo stranke, ki so potrošniki, možnost, da izvedejo postopek spletnega reševanja sporov na portalu EU "Tvoja Evropa" na naslovu (http://europa.eu/youreurope/citizens/index_de.htm) z vključitvijo priznanega organa za reševanje sporov.

Evropska komisija zagotavlja platformo za spletno reševanje sporov v skladu s členom 14(1) Uredbe o ODR (OS), do katere lahko dostopate na https://ec.europa.eu/consumers/odr/ je mogoče najti.
Postopek spletnega reševanja sporov ni obvezen predpogoj za poziv pristojnim rednim sodiščem. Gre bolj za alternativni način reševanja sporov, ki se lahko pojavijo v okviru pogodbenega razmerja.

Nismo pripravljeni sodelovati v postopku reševanja sporov pred priznanim potrošniškim arbitražnim svetom.