С Microsoft Exchange Server 2019 Microsoft предоставя на малките и големите компании софтуерно решение, което прави сътрудничеството между цели отдели много по-ефективно. Благодарение на специалните лицензи за устройства (Device CALs) компаниите могат да създадат гъвкави системи за толкова потребители на устройство, колкото им е необходимо, за нула време. За да се възползват от многобройните предимства на Microsoft Exchange Server 2019, потребителите се нуждаят от съответните лицензи за отделните потребители или устройства. В момента Microsoft предлага както лицензи, базирани на лица (User CALs), така и лицензи за устройства   (Device CALs). Двата вида лицензи   могат също така да се комбинират помежду си по желание.

Потребителските лицензи позволяват персонално лицензиране на Microsoft Exchange Server 2019 за конкретен потребител.  Това дава на потребителя собствени данни за достъп и в същото време независим от устройството достъп до софтуера, независимо дали е инсталиран на стационарен компютър на работното място, на компютър в домашния офис   или на преносим компютър за мобилна работа. 

От друга страна, лицензът за лиценз за устройство на Microsoft Exchange Server 2019 позволява инсталирането на софтуера на определено устройство за произволен брой потребители. Така че няма значение кой използва устройството. Лицензът за устройство CAL не може да се прехвърля впоследствие, т.е. той не е плаващ лиценз .