Avast Business Premium Remote Control

Vzdálený přístup k Zařízení, souborům a aplikacím, účinná podpora IT

Vzdálené ovládání Avast Business Premium umožňuje rychlé a bezpečné vzdálené připojení k libovolnému uživateli Zařízení, odkudkoli a kdykoli, přístup k souborům a aplikacím a řešení problémů. To zvyšuje efektivitu IT podpory, snižuje náklady a umožňuje rychlou a spolehlivou vzdálenou podporu pro maximální spokojenost uživatelů. Je integrován do platformy Business Hub a používá stejného agenta Avast, takže není třeba instalovat nový software.

Optimalizace spokojenosti zákazníků Zvyšte spokojenost uživatelů díky rychlé a spolehlivé vzdálené podpoře.	Úspora nákladů Snižte náklady na čas, úsilí a zdroje využitím vzdáleného přístupu.
Jednotná správa Umožňuje ji integrace s platformou Business Hub a využití stejného agenta Avast, není třeba instalovat další software.	Zvýšení efektivity podpory IT Požadavky vašich uživatelů na podporu IT lze pomocí vzdáleného přístupu vyřídit rychleji a efektivněji.

 Vyberte si předplatné, které odpovídá potřebám vaší organizace

Funkce

Vzdálená správa
Navázání vzdáleného připojení k Windows a počítačům s Mac OS X za účelem instalace nového softwaru, řešení problémů, přepínání uživatelů a další.

Přenos souborů
Odesílání souborů protokolu a přenos aktualizací softwaru za účelem rychlého a efektivního odstranění chyb.

Chat
Pomocí funkce chatu můžete zůstat v kontaktu se svými zákazníky, zatímco řešíte jejich problémy.

Nahrávání relací
Nahrávejte relace, abyste si je mohli později prohlédnout nebo je použít pro účely školení.

Systémové informace
Získejte důležité informace o hardwaru a softwaru vzdáleného systému, například o procesoru, IP adrese, paměti a softwaru.Např. procesor, IP adresa, paměť a datové jednotky.

Robustní zabezpečení
Vaše vzdálená připojení zůstávají chráněna šifrováním end-to-end.

Reporty
Získejte relace a reporty auditních protokolů, abyste zjistili, který správce se připojil ke kterému Zařízení, kdy a na jak dlouho.

Přizpůsobení klávesnice
Přizpůsobte si rozložení klávesnice tak, aby odpovídalo rozložení klávesnice hostitele nebo naopak.

Restartování a obnovení
Restartujte nebo obnovte připojení prohlížeče pomocí Zařízení.

Pozastavení relace
Pozastavte aktivní připojení pomocí Zařízení a obnovte jej později.

Více monitorů
Přepínání mezi různými monitory zařízení.

Poznámky k relaci
Přidávání poznámek během relace a po ní.

Informace
Získání důležitých informací o připojených Zařízení, jako jsou CPU, IP adresy, paměť a datové jednotky.

Výběr oblasti
Zobrazení pouze určité části plochy zařízení.

Sdílení obrazovky
Sdílení obrazovky tak, aby uživatel viděl obrazovku správce.

Bílá tabule
Kreslení na obrazovku připojeného Zařízení a přidávání tvarů a štítků.

Prázdná obrazovka
Skrytí obrazovky připojeného zařízení tak, aby koncový uživatel nic neviděl.

Snímky obrazovky
Pořizování snímků obrazovky připojeného zařízení.

Kopírování/vkládání do vzdáleného počítače.
Kopírování obsahu z vašeho Zařízení a jeho vložení do koncového zařízení.

Soubory
Přenášejte soubory mezi dvěma zařízeními a v případě potřeby přenos pozastavte, abyste v něm mohli později pokračovat.

Video a hlasový chat
Zůstaňte v kontaktu s uživatelem při řešení jeho problémů.

Kvalita
Změňte kvalitu a rozlišení prohlížeče.

Nástroje
Používejte rychlé příkazy, například CTRL+ENTF.