Avast Business Premium Remote Control

Fjernadgang til Enheder, filer og programmer, effektiv IT-support

Avast Business Premium Remote Control giver dig mulighed for hurtigt og sikkert at oprette fjernforbindelse til enhver brugers Enhed, hvor som helst og når som helst, for at få adgang til filer og programmer og fejlfinde problemer. Det øger IT-supportens effektivitet, reducerer omkostningerne og muliggør hurtig og pålidelig fjernsupport for maksimal brugertilfredshed. Det er integreret i Business Hub-platformen og bruger den samme Avast-agent, så det er ikke nødvendigt at installere ny software.

Optimerer kundetilfredsheden Øger brugertilfredsheden med hurtig og pålidelig fjernsupport.	Omkostningsbesparelser Reducer omkostningerne til tid, kræfter og ressourcer ved at bruge fjernadgang.
Unified management Muliggøres ved at integrere med Business Hub-platformen og bruge den samme Avast-agent, uden behov for yderligere softwareinstallationer.	Øg effektiviteten af IT-support Dine brugeres anmodninger om IT-support kan håndteres hurtigere og mere effektivt ved hjælp af fjernadgang.

 Vælg et abonnement, der opfylder din organisations behov

Funktioner

Fjernadministration
Opret en fjernforbindelse til Windows og Mac OS X-computere for at installere ny software, løse problemer, skifte brugere og meget mere.

Filoverførsel
Send logfiler og overfør softwareopdateringer for at løse fejl hurtigt og effektivt.

Chat
Brug vores chatfunktion til at holde kontakten med dine kunder, mens du løser deres problemer.

Session recording
Optag sessioner for at gennemgå dem senere eller brug dem til træningsformål.

System information
Få vigtige oplysninger om hardware og software på det eksterne system, såsom CPU, IP-adresse, hukommelse og software.F.eks. CPU, IP-adresse, hukommelse og datadrev.

Robust sikkerhed
Dine fjernforbindelser forbliver beskyttet af end-to-end-kryptering.

Rapporter
Få sessions- og revisionslograpporter for at finde ud af, hvilken administrator der har oprettet forbindelse til hvilken Enhed, hvornår og hvor længe.

Tastaturtilpasning
Tilpastastaturlayoutet, så det passer til værtens eller omvendt.

Genstart og genoptag
Genstart eller genoptag seerforbindelsen med Enhed.

Sæt sessionen på pause
Sæt en aktiv forbindelse på pause med en Enhed og genoptag den senere.

Flere skærme
Skift mellem forskellige skærme på en enhed.

Sessionsnoter
Tilføjnoter under og efter sessionen.

Information
Få vigtigeoplysninger om tilsluttede Enheder såsom CPU, IP-adresser, hukommelse og datadrev.

Områdevalg
Vis kun en bestemt del af en enheds skrivebord.

Skærmdeling
Del din skærm, så brugeren kan se administratorens skærm.

Whiteboard
Tegn på skærmen på den tilsluttede Enheder for at tilføje figurer og etiketter.

Blank skærm
Skjul skærmen på den tilsluttede enhed, så slutbrugeren ikke kan se noget.

Screenshots
Tag screenshots af skærmen på den tilsluttede enhed.

Kopier/indsæt til en fjerncomputer.
Kopier indhold fra din Enhed og indsæt det på slutenheden.

Filer
Overfør filer mellem to enheder, og sæt overførslen på pause, hvis det er nødvendigt, for at genoptage den senere.

Video- og stemmechat
Hold kontakten med brugeren, mens du fejlsøger på deres problemer.

Kvalitet
Skift kvalitet og opløsning på fremviseren.

Værktøjer
Brug hurtige kommandoer som CTRL+ENTF.