Avast Business Premium Remote Control

Vzdialený prístup na stránku Zariadenia, súbory a aplikácie, efektívna podpora IT

Avast Business Premium Remote Control umožňuje rýchle a bezpečné vzdialené pripojenie k ľubovoľnému používateľovi Zariadenie, odkiaľkoľvek a kedykoľvek, na prístup k súborom a aplikáciám a riešenie problémov. To zvyšuje efektivitu IT podpory, znižuje náklady a umožňuje rýchlu a spoľahlivú vzdialenú podporu pre maximálnu spokojnosť používateľov. Je integrovaný do platformy Business Hub a používa rovnakého agenta Avast, takže nie je potrebné inštalovať nový softvér.

Optimalizácia spokojnosti zákazníkov Zvýšte spokojnosť používateľov pomocou rýchlej a spoľahlivej vzdialenej podpory.	Úspora nákladov Znížte náklady na čas, úsilie a zdroje využitím vzdialeného prístupu.
Jednotná správa Umožnená integráciou s platformou Business Hub a využitím rovnakého agenta Avast, bez potreby inštalácie ďalšieho softvéru.	Zvýšenie efektívnosti podpory IT Požiadavky vašich používateľov na podporu IT môžete vybaviť rýchlejšie a efektívnejšie pomocou vzdialeného prístupu.

 Vyberte si predplatné, ktoré zodpovedá potrebám vašej organizácie

Funkcie

Vzdialená správa
Vytvorenie vzdialeného pripojenia k Windows a počítačom s Mac OS X na inštaláciu nového softvéru, riešenie problémov, prepínanie používateľov a iné.

Prenos súborov
Odosielanie súborov protokolov a prenos aktualizácií softvéru na rýchle a efektívne odstránenie chýb.

Chat
Pomocou funkcie chatu môžete zostať v kontakte so zákazníkmi, kým riešite ich problémy.

Nahrávanie relácií
Nahrávajte relácie, aby ste si ich mohli neskôr prezrieť alebo použiť na účely školenia.

Systémové informácie
Získajte dôležité informácie o hardvéri a softvéri vzdialeného systému, napríklad o procesore, IP adrese, pamäti a softvéri.Napríklad CPU, IP adresa, pamäť a dátové jednotky.

Robustné zabezpečenie
Vaše vzdialené pripojenia zostanú chránené koncovým šifrovaním.

Reporty
Získajte relácie a reporty z auditných protokolov, aby ste zistili, ktorý správca sa pripojil na ktorý Zariadenie, kedy a ako dlho.

Prispôsobenie klávesnice
Prispôsobte si rozloženie klávesnice tak, aby zodpovedalo rozloženiu klávesnice hostiteľa alebo naopak.

Reštartovanie a obnovenie
Reštartujte alebo obnovte pripojenie prehliadača pomocou Zariadenie.

Pozastavenie relácie
Pozastavte aktívne pripojenie pomocou Zariadenie a obnovte ho neskôr.

Viacero monitorov
Prepínanie medzi rôznymi monitormi zariadenia.

Poznámky k relácii
Pridávanie poznámok počas relácie a po nej.

Informácie
Získanie dôležitých informácií o pripojených Zariadenia, ako sú CPU, IP adresy, pamäť a dátové jednotky.

Výber oblasti
Zobrazenie len určitej časti pracovnej plochy zariadenia.

Zdieľanie obrazovky
Zdieľanie obrazovky tak, aby používateľ videl obrazovku správcu.

Biela tabuľa
Kreslenie na obrazovku pripojeného Zariadenia na pridávanie tvarov a štítkov.

Prázdna obrazovka
Skryť obrazovku pripojeného zariadenia tak, aby koncový používateľ nič nevidel.

Snímky obrazovky
Robiť snímky obrazovky pripojeného zariadenia.

Kopírovať/vkladať do vzdialeného počítača.
Kopírovať obsah z vášho Zariadenie a vložiť ho do koncového zariadenia.

Súbory
Prenášajte súbory medzi dvoma zariadeniami a v prípade potreby prenos pozastavte, aby ste ho mohli neskôr obnoviť.

Video a hlasový chat
Zostaňte v kontakte s používateľom pri riešení jeho problémov.

Kvalita
Zmeňte kvalitu a rozlíšenie prehliadača.

Nástroje
Používajte rýchle príkazy, napríklad CTRL+ENTF.